Conformément aux dispositions de l’article L.121_21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

En cas de rétractation, le client doit retourner les produits concernés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis. Les frais de retour sont à la charge du client par Colissimo.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la boutique Toscandjoe procédera au remboursement , uniquement sous forme de bon d’achat (valable 1 an sur l'ensemble du site) de la valeur des articles retournés à l'exception des frais d’envoi.

Les produits retournés dans le cadre du droit de rétractation doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine et porteur de leurs étiquettes. Ils ne devront avoir été ni portés ni utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Produit qui est abîmé, incomplet dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera pas échangé. Nous rappelons qu'au moment où le client a possession physique des produits, les risques de perte d'endommagement des produits lui est transféré. Il appartient aux clients de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré.

Attention

Les articles achetés en promotion quelle qu'elle soit ne pourront bénéficier d'un remboursement ni d'un échange ni même d un avoir.

Adresse de retour

TOSCANDJOE
HAMEAU DE PIOCH BADET
CHEMIN 662
13460 LES SAINTES MARIES DE LA MER

Important de bien noter votre nom a l’intérieur du colis si vous n'imprimer pas le bon de retour.